Al agendar una cita, completar el cuestionario de preevaluación o realizar un pago en somnus.mx, el paciente acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si tienes dudas antes de contratar, escríbenos a contacto@somnus.mx.
I. LAS PARTES
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre el Dr.Carlos A. García Mireles, titular de SOMNUS — Medicina del Sueño Conductual, en adelante 'Somnus' o 'el Prestador', y la persona que contrata los servicios, en adelante 'el Paciente' o 'el Cliente'.
El Dr. García Mireles es Médico Cirujano (UAG) con formación en Neurociencias Cognitivas (Université de Montreal) y certificación en TCC-I (Queens University). Opera desde Montreal, Canada, atendiendo a pacientes en México bajo cédula profesional mexicana vigente.
II. DESCRIPCION Y ALCANCE DEL SERVICIO
Somnus es una clínica de medicina del sueño 100% en línea. Todos los servicios se prestan por video consulta. El modelo integra medicina, neurociencias y terapias conductuales basadas en evidencia para el tratamiento del insomnio y la optimización del sueño.
Programas clínicos disponibles:
- TCC-I Insomnio: Evaluación + 5 sesiones de seguimiento. Protocolo cognitivo-conductual para insomnio crónico. Estándar de oro internacional (AASM 2021).
- Programas Enfocados: Evaluación + 4 sesiones de protocolo especializado. Incluye:
- Circadiano: jet lag, turnos nocturnos, trabajo rotativo, optimización circadiana.
- Cognitivo: insomnio con componente predominante de rumiación e hiperactivación mental.
- Infantil: orientación conductual del sueño para padres de niños de 0 a 5 años. Las sesiones son con los padres o tutores, no directamente con el menor.
- COMP: protocolo de técnicas complementarias (MBTI, ACT para insomnio, HRV biofeedback, mindfulness). Se aplica como adjunto a cualquier protocolo primario.
- Evaluación clínica inicial: Sesión de 75-90 min. Historia clínica completa, instrumentos diagnósticos validados (ISI, PSQI, ESS), conceptualización del caso y plan de tratamiento.
- Consulta suplementaria: Sesión individual para pacientes graduados de cualquier programa. Seguimiento, refuerzo o nuevas consultas puntuales.
- Empresas: Programas educativos y de diagnóstico para organizaciones. Modalidades: platica ejecutiva (60-90 min), taller aplicado(2-3 h) o diagnostico + reporte ejecutivo. Precio a medida según alcance.
Capacidad medica del prestador:
El Dr. García Mireles, en su calidad de Médico Cirujano con cedula profesional mexicana vigente, puede emitir orientación farmacológica, ajustar medicación relacionada con el sueño y prescribir cuando clínicamente sea necesario dentro del contexto del programa. La desprescripción gradual de hipnóticos y benzodiacepinas es parte del protocolo TCC-I cuando el paciente llega previamente medicado. Este servicio no es una plataforma de prescripción independiente.
Somnus NO es un servicio de urgencias ni de atención en crisis. Ante una emergencia médica o psiquiátrica, el Paciente debe acudir a servicios de urgencias locales. Somnus no es sustituto de psiquiatría para condiciones que excedan el ámbito de la medicina del sueño conductual.
III. TARIFAS, PAGO Y FACTURACION
- Precios vigentes: Los precios publicados en somnus.mx son precios finales en pesos mexicanos (MXN). Los servicios médicos de Somnus están exentos de IVA conforme al Art. 15-XIV de la Ley del IVA, al ser prestados por un médico con cedula profesional. El Paciente no paga IVA adicional.
- Métodos de pago: Tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. Transferencia bancaria SPEI para pagos en Mexico. El pago se procesa al confirmar la cita.
- Política de crédito— evaluación a programa: Si el Paciente realiza la evaluación clínica inicial como servicio independiente y decide continuar con cualquier programa dentro de los 30 días siguientes, el costo de la evaluación se acredita al precio total del programa. Pasados los 30 días, el programa se cobra al precio completo sin crédito.
- Facturación(CFDI): Para solicitar factura fiscal, el Paciente debe proporcionar sus datos fiscales antes del pago. Las facturas se emiten dentro de las 24 horas posteriores al pago.
- Cancelaciones y reembolsos: Se rigen por la Política de Cancelación y Reembolsos de Somnus, disponible en somnus.mx, la cual forma parte integral de estos Términos.
IV. ELEGIBILIDAD Y PROCESO DE ADMISION
El acceso a los servicios de Somnus requiere completar el cuestionario de preevaluación. A partir de ese cuestionario, el Dr. García Mireles determina si el caso es adecuado para el servicio solicitado o si corresponde a otro protocolo o a una derivación externa.
Para programas de adultos (TCC-I, Circadiano, Cognitivo, COMP):
- Mayores de 18 años con síntomas compatibles con insomnio crónico, desajuste circadiano u otra condición de sueño susceptible de atención conductual.
- Sin criterios de exclusión activos: apnea del sueño moderada-severa no tratada (AHI >15), narcolepsia, trastorno bipolar en fase activa, psicosis no estabilizada, parasomnias complejas no evaluadas.
Para el protocolo Infantil:
- Padres, madres o tutores legales de niños de 0 a 5 años con dificultades de sueño. Las sesiones son con los adultos responsables, no con el menor directamente.
- Casos que requieran evaluación medica pediátrica directa serán derivados al especialista correspondiente.
Para Empresas:
- Organizaciones de cualquier tamaño interesadas en programas de bienestar del sueño para sus colaboradores. El proceso inicia con una propuesta personalizada.
Si tras la evaluación se determina que el Paciente no es candidato para el protocolo solicitado, Somnus lo referirá al especialista correspondiente y reembolsará el 100% de las sesiones de programa no realizadas.
V. REQUISITOS TECNICOS
El Paciente es responsable de contar con los medios técnicos necesarios para recibir el servicio:
- Dispositivo con cámara y micrófono (computadora, Tablet o teléfono inteligente)
- Conexión a internet estable (mínimo 5 Mbps recomendado)
- Cuenta en Zoom — la versión gratuita es suficiente
- Espacio privado y sin interrupciones durante la sesión
Si la sesión se interrumpe por fallas técnicas del lado del Paciente y se completó más del 50% del tiempo, la sesión se considera realizada. Si la falla es del lado de Somnus, la sesión se reprograma sin costo. Cada caso se evalúa individualmente.
VI. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
Toda la información clínica compartida durante las sesiones es estrictamente confidencial y está protegida por el secreto profesional médico y la Ley General de Salud. Somnus no divulgara información del Paciente a terceros salvo en los supuestos legales: riesgo grave para la vida del Paciente o de terceros, o requerimiento de autoridad competente.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Somnus, disponible en somnus.mx, el cual forma parte de estos Términos.
VII. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los materiales, hojas de trabajo, protocolos, registros y contenidos compartidos por Somnus durante el tratamiento son propiedad intelectual del Dr. Carlos A. García Mireles y se proporcionan exclusivamente para uso personal y terapéutico del Paciente. No pueden reproducirse, distribuirse, publicarse ni comercializarse sin autorización escrita del Prestador.
VIII. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
Somnus aplica protocolos clínicos basados en evidencia de primer nivel. Sin embargo, los resultados dependen de múltiples factores individuales y no pueden garantizarse. La respuesta clínica varía entre pacientes.
Somnus no será responsable por: interrupciones del servicio por fallas en plataformas de terceros (Zoom, Stripe, Google); resultados clínicos que dependan del apego del Paciente al programa; consecuencias derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada en la evaluación.
IX. TERMINACION DEL SERVICIO
- Por parte del Paciente: El Paciente puede cancelar el programa en cualquier momento. Los reembolsos se calculan conforme a la Política de Cancelación vigente.
- Por parte de Somnus: Somnus puede suspender el servicio si el caso excede el alcance clínico del programa, si el Paciente proporciona información falsa en la evaluación, si acumula más de 3 ausencias o cancelaciones tardías consecutivas, o si presenta conductas irrespetuosas hacia el Prestador. En suspensión por razón clínica, se reembolsa el 100% de las sesiones no realizadas.
X. MODIFICACIONES A ESTOS TERMINOS
Somnus puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notifican por correo electrónico a pacientes activos y se publican en somnus.mx con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
XI. LEY APLICABLE Y JURISDICCION
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero por razón de domicilio presente o futuro.
XII. CONTACTO
Correo: contacto@somnus.mx
WhatsApp: +1 (438) 505 953
Sitio web: somnus.mx
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora Ciudad de Mexico)
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